Update: Nach langem Warten, unzähligen gesprächen mit der Hotline und dem zweiten Techniker-Besuch funktioniert der HDMI-Ausgang meiner Aon-TV Box jetzt endlich wieder…
…zum Artikel “Lösung: Aon-TV HDMI Problem”
Aon-TV kam mir vor circa zwei Jahren ins Haus. Ich war seinerzeit mit Inode (welches in meinen Augen qualitativ in Puncto Service seit der Übernahme von UPC deutlich abgebaut hatte) unzufrieden und wechselte meinen DSL Anschluss wieder zurück zur Telekom.
Von Anfang an war ich mit Aon-TV sehr glücklich, da ich zum ersten Mal einen Flat-TV mit einem digitalem Bild-Signal über den HDMI Ausgang von der Aon-TV Box versorgen konnte. Alle, die bei mir schon einmal ein analoges Antennensignal (Gemeinschafts-SAT-Anlage der Genossenschaft) gesehen haben werden bestätigen, dass das nicht zum anschauen war…
Digitaler Flachbildschirm, digitaler TV Empfang via IP-TV und eine digitale Verbindung dazwischen via HDMI -> circa 1,5 Jahre war ich sehr glücklich mit dieser Lösung…
…bis September 2009, nach einem Software-Update (ich bin mir nicht sicher, ob das Update nicht sogar etwas früher released wurde, da ich im August auf Urlaub war) spinnt der HDMI. Aon-TV Box ist auf HDMI in den Bild-Einstellungen, der TV ist auf den Digitaleingang geschalten und ich bekomme sogar ein Bild – leider nicht sonderlich lange 
Das (qualitativ hochwertige) bild via digitaler HDMI Verbindung bleibt für circa 0,5 – 1 Sekunde am Bildschirm ehe dieser auf den allseits beliebten Bluescreen umschaltet, nach circa einer Sekunde Bluescreen kommt wieder ein Bild von der Box, dann wieder der Bluescreen, etc, etc…
Es ist ja noch nicht so lange her, dass ich komplette Heimkinoanlagen verkauft und installiert habe, daher mache ich mich daran die Geschichte auszutesten – sprich anderes Kabel, selbes Kabel mit anderem Zuspielgerät, usw.
Da das Setup mit jedem anderen Zuspielgerät als der Aon-TV Box über das gleiche HDMI Kabel funktionierte ging ich von einem Defekt an der Aon-TV Box aus. Mittlerweile (einen Technikerbesuch und eine Aon-TV Box später) weiß ich, dass dieses Problem offenbar nicht aufgrund eines Defektes dieser einen Box verursacht wurde.
Zahlreiche 1st Level Gespräche mit der Hotline (0800 100 100) und ein 2nd Level Rückruf später bin ich eigentlich keinen Schritt weiter, dafür umso verwunderter darüber wie wenig Ahnung die Leute dort doch von der von ihnen vertriebenen Technik haben. Ein Großteil der Mitarbeiter (inkl. Techniker vor Ort) wussten nicht, dass Anfang August das HDCP Signal auf dem HDMI Anschluss der Aon-TV aktiviert wurde – im Gegenteil sie wussten noch nicht einmal was HDCP überhaupt ist…
Nun ja, nach dem 2nd Level Rückruf des Technikers musste ich einsehen, dass es für das HDMI Problem scheinbar einfach keine Lösung gibt. Mir wurde abermals angeboten einen Techniker vorbei zu schicken, beim letzten Besuch konnte zwar das Problem mit den “Hackern” im Bild gelöst werden, allerdings die Problematik mit dem HDMI Anschluss nicht – und daher schätze ich die Chancen, dass ein erneuter Besuch eine Lösung bringen wird, doch sehr gering ein.
Leider sah sich der Techniker auch nicht befugt mir auch nur irgendein Detail darüber zu verraten, was denn bei dem Update im September alles geändert worden war – diese Information sei vertraulich und er sei nicht berechtig diese weiter zu geben. Liebes Aonline Team, schaut euch doch einmal ein wenig im Netz um – ihr werdet feststellen, dass jeder bessere Hersteller bei Updates jeden Punkt, welcher geändert wurde auflistet (siehe Kathrein welche ja im UFS 910 den gleichen Chip verwenden, wie er in der Aon-TV Box verbaut ist).
Lange Rede, kurzer Sinn: seit einigen Monaten schaue ich Aon-TV via analogem Scart-Kabel statt der digitalen Verbindung, was zu einer, qualitativ mit analog Kabel-TV vergleichbaren Bildqualität führt. Der Hersteller der Aon-TV Boxen gibt zwar an, dass es die Box neben der HDMI-Variante auch mit Componenten-Ausgang gibt, selbige wird jedoch leider nicht von Aonline vertrieben
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November 22nd, 2009 at 16:59
Hi
hab das gleiche Probelem wie du. auch seit august und nur inkompetente hotline gespräche und techniker.
seit heute geht über hdmi gar nichts mehr!
werde jetzt gleich einen brief an die ta schreiben. das boot ist voll, das fass ist übergelaufen …
man kann ja keine produkte verkaufen die noch in der entwicklung stecken. dieses aon-tv ist ein sehr groß angelegtes experiment und draufzahlen dafüren die kunden *supa*
vielleicht kannst dich ja bei mir melden
mfg michi
November 27th, 2009 at 12:37
Hi,
habe gerade mit aon gesprochen, hatte, dasselbe Problem wie ihr, (27-Nov.2009 um 11:30) und hatte aber einen kompetenten am Telefon…zwei Lösungsmöglichkeiten:
1. AON BOX komplett ausschalten, also nicht Stand-by sondern Stecker raus…für 10 Sekunden oder so. Hat bei mir funktioniert!
2. HDMI- Kabel und SCAT-Kabel anstecken…sollte auch funktionieren.
Hoffe ich konnte euch weiterhelfen
November 27th, 2009 at 12:51
hi Alexander, danke für die Tipps – hab ich schon beides durch und hat bis dato leider nix gebracht…
…leider hast du hier schon alle Lösungsansätze der Hotline notiert – wenn das nicht hilft kann dir von der Hotline auch niemand helfen
ich suche gerade andere Lösungen aon-tv zu empfangen und teste da gerade einige Ansätze aus – sobald ich dazu was konkretes hab poste ich es…
Dezember 2nd, 2009 at 16:23
Hallo zusammen,
ich dachte zuerst, daß dieses Thema an meiner Gerätezusammenstellung hängt.
Danke für die vielen Beiträge und Bestätigungen, daß ich doch nicht zu blöd war, meine Anlage richtig zu installieren.
Also gut – zwischen den Zeilen gelesen weiß also niemand einen Rat.
Meine Konstellation:
Alte Media Box
via Scart mit Röhren TV verbunden – läuft
via HDMI mit Projektor verbunden – läuft 0,5-1 sec., bis wieder der Bluescreen auftaucht.
Bis dato habe ich im Menü immer zwischen Scart und HDMI geschaltet, je nachdem welche Bildquelle ich nutzte. Hat einwandfrei funktioniert.
Nach dem Update tritt das Phänomen auf, daß ich nicht mehr auf HDMI schalten kann.
Wäre super, wenn irgendwer eine kompetente Antwort von aon bekommen könnte.
lG Hari
Dezember 2nd, 2009 at 17:25
letzten Freitag (27.11.09) habe ich eine angepisste Mail an die Telekom geschrieben, noch am Freitag kam eine “Maileingangsbestätigung” und gestern (Di.) erhielt ich von einer Dame des Telekom Kundenservices eine kurze E-Mail, dass sie mein Anliegen an einen Experten weitergeleitet habe…
…na da bin ich jetzt aber einmal gespannt…
Dezember 2nd, 2009 at 21:34
Hi, Michael, have you seen this on aontv.org forum:
http://www.aontv.org/forum/viewtopic.php?f=4&t=317&sid=ded9b04215c9920549b890762e3b61e9&start=40
“Sehr geehrte Damen und Herren!
Gestern Abend wurde ein MediaBox-Hotfix eingespielt welcher die aktuellen HDMI-Bilddarstellungsprobleme beheben soll. NEU
Ausgangslage:
Die MediaBox schaltet bei an- oder abstecken des TV-Gerätes bzw. Umschaltung des Eingangsignals am TV-Gerät auf “Secure Mode” oder reduziert die Auflösung.
Ursache ist ein Problem im “HDMI Handshake-Verfahren“ zwischen MediaBox und TV-Gerät. Der Timer der bei “HDMI Disconnect” nach ca.15 Sekunden in den Secure Mode schaltet sollte normalerweise nach jedem “HDMI-Connect” gelöscht werden. Der Löschalgorithmus war jedoch fehlerhaft. Die MediaBox schaltet daher auf “Secure Mode” zurück und dieser Modus kann von manchen TV-Geräten nicht richtig interpretiert werden (das Bild bleibt Dunkel, flackert oder die Auflösung wird reduziert).
Reproduzierbarkeit des Fehlers:
a) MediaBox im HDMI-Modus starten
Den Fernseher von HDMI auf ein anderes Eingangssignal umschalten
Den Fernseher wieder auf HDMI-Signal zurückstellen”
Bei meine Tochter mit Samsung LCD TV geht es wieder über HDMI. regards, Steve
Dezember 5th, 2009 at 18:12
Danke für den Hinweis Steve – mittlerweile hat mich Aon schon zwei Mal angerufen – einmal kurz nach dem Motto haben Sie schon … probiert? Ja, ja, ja – aso na dann gebe ich das weiter – wir melden uns wieder bei Ihnen…
…und vorgestern mit der Konkreten Info zum HDMI Hotfix für die Aon-TV Box – heute habe ich mir die Zeit genommen es zu testen und bei mir wurde das Problem leider nicht gelöst…
Dezember 7th, 2009 at 1:03
[...] von dem Ärger über die HDMI Probleme mit Aon-TV begab ich mich auf die Suche nach einer Lösung Aon-TV, welches via UDP IPTV Streams übertragen [...]
März 15th, 2010 at 12:41
Hallo zusammen,
gibts schon was Neues diesbezüglich? Der Hotfix scheint auch bei mir nicht funktioniert zu haben. Da ich für gestern (zum F1 Saisonstart) doch mal gern ein scharfes Bild gehabt hätte.
lG HARI
März 15th, 2010 at 16:33
hast du es schon damit versucht? -> http://blog.heugl.eu/2009/12/28/loesung-aon-tv-hdmi-problem/
Juli 18th, 2010 at 0:15
Finger weg! die shops bieten es an und wir haben jede Woche hotline-Kontakt und jede zweite Woche eine dicke Rechnung um die 80 Euro. Mal geht kein Programmwechsel, mal kein signal. totaler frust. Wir wechseln wieder zum kabel über die Salzburg ag. So ist das, wenn das marketing besser ist als die leistung